Voici une politique générale de vente pour Mboup Trading. Vous pouvez la personnaliser selon vos besoins.


Politique Générale de Vente

Mboup Trading

1. Objet

La présente politique de vente définit les conditions générales applicables à toutes les ventes réalisées par Mboup Trading via son site web mboup-trading.com et tout autre canal de vente utilisé par l’entreprise.

2. Produits et Services

Mboup Trading propose une large gamme de produits, notamment :

  • Mobilier de bureau et de maison
  • Électroménager
  • Produits électroniques
  • Matelas et oreillers

Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif. Des variations mineures peuvent exister entre les photos et les produits livrés.

3. Commandes

  • Toute commande passée sur notre site est ferme et définitive après confirmation du paiement.
  • Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations incorrectes.
  • Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

4. Tarifs et Paiement

  • Les prix affichés sur notre site sont en [monnaie locale] et incluent toutes taxes applicables, sauf mention contraire.
  • Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire, mobile money ou tout autre moyen indiqué sur notre site.
  • Le paiement doit être intégralement effectué avant l’expédition des produits.

5. Livraison

  • Nous livrons nos produits à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
  • Les délais de livraison varient en fonction du lieu et du type de produit commandé.
  • Mboup Trading ne peut être tenu responsable des retards causés par des événements imprévus (force majeure, perturbations logistiques, etc.).
  • En cas d’absence lors de la livraison, un second passage pourra être programmé ou la commande pourra être retirée dans nos locaux.

6. Retours et Remboursements

  • Le client dispose d’un délai de  14 jours après réception du produit pour demander un retour ou un échange, sous réserve que le produit soit en parfait état et dans son emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
  • Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial après vérification de l’état du produit retourné.

7. Garantie et Service Après-Vente

  • Nos produits bénéficient d’une garantie constructeur lorsque celle-ci est mentionnée.
  • Toute demande de garantie doit être accompagnée de la facture d’achat.
  • La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident ou une modification non autorisée du produit.

8. Responsabilité

  • Mboup Trading ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits.
  • En cas de litige, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

9. Protection des Données Personnelles

  • Les informations collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
  • Nous nous engageons à ne pas partager les données personnelles des clients avec des tiers sans consentement.

10. Droit Applicable et Litiges

  • Les présentes conditions sont régies par la législation en vigueur dans [pays de l’entreprise].
  • En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents du Sénégal et/ou de la sous région seront saisis.